Обмен и возврат

Редакция от 25 октября 2026 года. Оператор: ИП Михайлова Л.В., ИНН 762001449294, ОГРНИП 311760204100012. Адрес магазина и приёма обращений: г. Ярославль, ул. Труфанова, 24В, стр. 2 (этаж 1). Электронная почта: baby-yar@mail.ru.

Для согласования обмена или возврата свяжитесь с магазином по контактам выше. Сообщите номер заказа, товар и причину обращения. Сохраните подтверждение покупки; отсутствие кассового чека само по себе не исключает предусмотренных законом прав.

При дистанционной покупке отказаться от товара можно до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет три месяца. Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Исключение предусмотрено для товара с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.

Возврат уплаченной суммы производится не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Для товара с недостатками действуют права и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Для покупок в магазине правила обмена и возврата определяются этим законом с учётом категории товара.